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Hyundai Power Equipment / Hyundai Power Products est une appellation commerciale de Genpower Ltd.

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À propos de nous

Genpower Ltd est une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles.

Numéro d'entreprise : 05758983
Siège social : Isaac Way, Pembroke Dock, SA72 4RW, Royaume-Uni

Les références à « Genpower », « nous » et « notre » désignent Genpower Ltd.

Utilisation de ce site web

Vous ne pouvez utiliser ce site web qu'à des fins légales.

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• Utiliser ce site pour promouvoir ou solliciter d'autres services commerciaux sans autorisation

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Propriété intellectuelle, droits d'auteur et marques commerciales

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• Consulter les pages du site
• Imprimer ou télécharger des extraits pour votre usage personnel et non commercial
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Informations sur les produits et contenu du site web

Nous nous efforçons de garantir que les descriptions de produits, les prix et le contenu du site web sont exacts et à jour.

Cependant :

• Les détails des produits peuvent changer de temps à autre
• Les images sont à titre indicatif et peuvent varier
• Nous ne garantissons pas que tout le contenu est complet, exact ou exempt d'erreurs à tout moment

Si un produit est affiché à un prix incorrect en raison d'une erreur typographique ou système, nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser la commande. Si le paiement a déjà été effectué, un remboursement intégral sera émis.

Commandes et formation du contrat

En passant une commande sur ce site web, vous faites une offre d'achat de produits soumise aux présentes conditions générales.

Toutes les commandes sont soumises à :

• Disponibilité du produit
• Autorisation de paiement
• Acceptation par Genpower Ltd

Accusé de réception de commande et contrat

Lorsque vous passez une commande, vous recevrez un e-mail d'accusé de réception confirmant la réception de votre commande (ou de votre paiement, le cas échéant). Cet accusé de réception ne signifie pas que votre commande a été acceptée.

Un contrat n'est formé que lorsque nous confirmons l'expédition des marchandises.

Seules les marchandises énumérées dans l'e-mail de confirmation d'expédition sont incluses dans le contrat.

Prix et disponibilité

Nous nous efforçons de garantir l'exactitude de tous les prix et informations sur les produits, mais des erreurs peuvent survenir.

Si nous trouvons une erreur dans le prix d'un produit que vous avez commandé, nous vous contacterons dès que possible et vous donnerons la possibilité de :

• Reconfirmer la commande au prix correct, ou
• Annuler la commande

Si nous ne pouvons pas vous contacter, nous pouvons considérer la commande comme annulée et émettre un remboursement complet si le paiement a été effectué.

Tous les prix et la disponibilité sont sujets à changement sans préavis.

Conditions de paiement

Le paiement intégral est exigé avant l'expédition des marchandises, sauf accord écrit contraire.

Nous pouvons proposer des méthodes de paiement, notamment :

• Shopify Pay
• PayPal
• Klarna (le cas échéant)
• Clearpay (le cas échéant)

Les paiements sont traités en toute sécurité par nos prestataires de paiement agréés. Nous ne stockons pas l'intégralité de vos coordonnées bancaires.

Lorsque des prestataires de financement ou de paiement échelonné sont utilisés (tels que Klarna ou Clearpay), vos données et votre demande peuvent être traitées conformément à leurs propres conditions générales et politiques de confidentialité.

Réserve de propriété (propriété des marchandises)

La propriété des marchandises reste à Genpower Ltd jusqu'à ce que le paiement intégral ait été reçu.

Jusqu'à ce que la propriété vous soit transférée, vous devez :

• Maintenir les marchandises en bon état
• Assurer correctement les marchandises
• Stocker les marchandises en toute sécurité

Si le paiement n'est pas effectué intégralement, nous nous réservons le droit de récupérer les marchandises et pouvons entrer dans les locaux (lorsque la loi le permet) pour les inspecter ou les récupérer.

Livraison, réception et dommages de transit

Une fois qu'une commande est acceptée et payée, nous expédierons vos marchandises dans un délai raisonnable et fournirons les détails de suivi, le cas échéant.

Veuillez inspecter vos marchandises immédiatement à la livraison.

Si un article arrive endommagé pendant le transport, vous devez nous en informer dans les 24 heures suivant la livraison afin que nous puissions enquêter auprès du transporteur.

Nous pourrions ne pas être en mesure de traiter les réclamations pour dommages de transport signalées après 24 heures.

Ceci n'affecte pas vos droits légaux.

Changement d'adresse de livraison après expédition : Une fois votre commande expédiée, nous ne pouvons pas changer l'adresse de livraison ou rediriger le colis. Si vous ne souhaitez plus que la livraison soit effectuée à l'adresse d'origine, la commande nous sera retournée et remboursée, moins des frais de 5 % pour couvrir le transport, la manutention et le réapprovisionnement.

Retours et remboursements

Nous proposons un processus de retour et de remboursement conformément à notre politique de retour.

Dans les cas indiqués, une période de retour de 30 jours peut s'appliquer pour les achats éligibles. Les retours effectués en dehors de cette période peuvent être couverts par les conditions de garantie, selon le produit et les circonstances.

Veuillez consulter nos pages Retours et remboursements et Informations sur la garantie pour tous les détails.

Garantie et utilisation du produit

Le support de garantie pour les produits Hyundai Power fournis par Genpower est géré au Royaume-Uni par Genpower Ltd.

Les conditions de garantie varient selon le produit et le type d'utilisation (usage consommateur ou professionnel/commercial). Veuillez consulter les informations de garantie pertinentes pour votre achat.

Vous êtes responsable de vous assurer que tout produit que vous achetez, possédez, installez ou utilisez est légal et adapté à l'application prévue.

Responsabilité de l'acheteur

En passant une commande, vous confirmez que :

• Les informations que vous fournissez sont exactes
• Vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement fourni
• Il y a suffisamment de fonds pour couvrir l'achat
• Vous avez légalement le droit d'acheter et d'utiliser les produits commandés

Vous êtes également responsable de vous assurer que votre utilisation de tout produit acheté est conforme à toutes les exigences légales, réglementaires et de sécurité applicables.

Exclusion de garanties

Ce site web et son contenu sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles ».

Dans toute la mesure permise par la loi, Genpower Ltd exclut toutes les garanties, représentations et conditions, expresses ou implicites, y compris (mais sans s'y limiter) :

• La qualité marchande
• L'adéquation à un usage particulier
• La non-contrefaçon
• L'exactitude ou l'exhaustivité du contenu du site web
• Le fonctionnement ininterrompu ou sans erreur du site web

Rien dans les présentes Conditions n'exclut les droits qui ne peuvent être légalement exclus en vertu du droit applicable.

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Genpower Ltd ne sera pas responsable de toute perte ou dommage indirect, accessoire, spécial ou consécutif résultant de :

• L'utilisation de ce site web
• L'incapacité d'utiliser ce site web
• Erreurs, interruptions ou retards
• L'utilisation ou la performance des produits achetés via ce site
• Virus ou autres matériaux nuisibles obtenus via le site ou les sites web liés

Cela inclut (sans limitation) la perte de profit, la perte de données, la perte d'activité ou l'atteinte à la réputation.

Rien dans les présentes Conditions ne limite ou n'exclut la responsabilité lorsque cela serait illégal.

Virus et risques techniques

Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour maintenir un site web sécurisé, nous ne garantissons pas que le site sera exempt de virus, de logiciels malveillants ou d'autres composants nuisibles.

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Contenu et participation des utilisateurs

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• Diffamatoire
• Obscène
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• Autrement inacceptable

Indemnité

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Genpower Ltd, ses administrateurs, employés, agents et fournisseurs de toutes pertes, coûts, réclamations ou dépenses (y compris les frais juridiques) résultant de :

• Votre violation des présentes conditions générales
• Votre mauvaise utilisation du site web
• Votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers

Versements et livraison partielle

Nous nous réservons le droit de livrer les marchandises ou les services par versements et d'émettre des factures séparées le cas échéant.

Un retard ou un problème affectant un versement ne vous donne pas automatiquement le droit d'annuler le contrat complet ou de retenir le paiement des marchandises ou des services déjà fournis.

Résiliation et suspension

Ces conditions s'appliquent dès l'instant où vous accédez au site web.

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès au site, ou à toute partie de celui-ci, à tout moment et sans préavis si nous estimons raisonnablement que ces conditions ont été violées.

Les sections relatives à la propriété intellectuelle, aux clauses de non-responsabilité, à la responsabilité, à l'indemnisation et aux autres obligations continues resteront en vigueur après la résiliation.

Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ou modifier ces conditions générales à tout moment sans préavis.

La dernière version sera toujours publiée sur cette page. L'utilisation continue du site web signifie que vous acceptez les conditions mises à jour.

Plaintes

Nous avons un processus de traitement des plaintes et visons à résoudre les préoccupations le plus rapidement possible.

Veuillez noter que les appels téléphoniques peuvent être enregistrés et surveillés à des fins de formation et de résolution des litiges.

Si vous avez une plainte, veuillez contacter :

Service après-vente
Genpower Ltd
Isaac Way, Pembroke Dock, Pembrokeshire, SA72 4RW
E-mail : complaints@genpower.co.uk

Achats professionnels et commerciaux

Si vous effectuez un achat en utilisant un nom commercial et/ou une adresse professionnelle, votre commande peut être considérée comme une vente interentreprises (commerciale).

Les achats professionnels/commerciaux peuvent ne pas bénéficier des mêmes droits de consommateur que les achats effectués pour un usage personnel/domestique, et les conditions de garantie peuvent différer.

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