Informations de livraison et d'expédition

Nous visons à rendre la livraison aussi rapide et simple que possible. Veuillez lire les informations ci-dessous avant de passer votre commande, en particulier pour les articles lourds, les livraisons sur palettes et les zones à code postal étendu.

Disponibilité de la livraison

• Nous ne sommes actuellement pas en mesure de livrer directement en Irlande du Nord et en République d'Irlande.
• Nous travaillons à rétablir ce service et partagerons une mise à jour dès que possible. Nous nous excusons pour tout inconvénient.
• Si vous êtes basé en Irlande, veuillez contacter notre partenaire revendeur de confiance Irish Garage Equipment pour les produits Hyundai Power.

Délais de livraison

Livraison standard (2 kg à 70 kg)

• Commandez avant 14h30 pour une livraison gratuite le jour ouvrable suivant
• Exclut les week-ends et les jours fériés
• Des exclusions de livraison s'appliquent (voir les notes sur les codes postaux et les surtaxes ci-dessous)
• Pour les articles de moins de 30 kg, nous utilisons généralement DPD (bien que d'autres transporteurs puissent être utilisés si nécessaire).
• Si DPD tente une livraison et qu'aucun endroit sûr n'a été désigné, votre colis peut être déposé dans le DPD Collection Store le plus proche pour un retrait le jour même (sous réserve de disponibilité locale).

Grosses livraisons / Livraisons sur palettes (plus de 70 kg)

• Commandez avant 14h00 pour une expédition le jour même
• Le délai de livraison typique est de 48 heures
• Des exclusions s'appliquent
• Les livraisons sur palettes sont uniquement des livraisons en bordure de trottoir.

Accès restreint pour les livraisons sur palettes (70 kg et plus)

Les commandes de plus de 70 kg sont généralement livrées par transporteur de palettes à l'aide d'un véhicule de 18 tonnes. Cela nécessite un accès et un espace de manœuvre appropriés.

Guide d'accès des véhicules (approx.)

• Longueur : 7,5 m
• Largeur : 2,5 m
• Hauteur : 2,6 m
• Hayon élévateur : ajoute environ 2,4 m de longueur pendant le déchargement

Si votre propriété a un accès restreint et que cela n'est pas divulgué lors de la commande, cela peut entraîner :

• un supplément de livraison pour petit véhicule, et/ou
• un supplément de nouvelle livraison

Si vous avez des doutes sur l'accès, veuillez contacter notre équipe après-vente avant de commander. Nous avons une vaste expérience des livraisons dans des endroits difficiles et pouvons généralement suggérer une solution.

Frais d'expédition et zones de livraison

Les frais d'expédition varient en fonction de :

• le poids de l'article
• la taille de l'article (y compris le poids volumétrique)
• le code postal de livraison
• le service de messagerie utilisé

Veuillez noter :

• Le tableau et la carte d'expédition sont à titre indicatif seulement
• Certains produits peuvent ne pas suivre le tableau standard en raison de la taille ou des restrictions de messagerie
• Les frais de livraison exacts seront affichés à la caisse (le cas échéant)

Zones étendues / non continentales du Royaume-Uni

La livraison gratuite au Royaume-Uni continental peut ne pas s'appliquer à certains endroits, notamment :

• Hautes Terres d'Écosse
• Îles périphériques
• Hébrides extérieures
• Îles Anglo-Normandes
• Île de Man
• Îles Scilly
• Autres codes postaux à surtaxe

Si vous n'êtes pas sûr, veuillez nous contacter avant de passer votre commande.

Commandes de pièces et commandes de faible valeur

Les frais de transport s'appliquent à :

• toutes les commandes de pièces
• les commandes de moins de 50 £

Dans certains cas, notre équipe de vente peut vous contacter après la passation d'une commande si un supplément de transport additionnel est requis.

Disponibilité du stock et délais de livraison

La disponibilité du stock sur le site web est indiquée à titre indicatif, mais elle n'est pas garantie.

Les délais de stock et d'expédition peuvent changer en raison de facteurs externes indépendants de notre volonté. Si vous avez besoin de confirmer la disponibilité ou le délai avant de commander, veuillez contacter notre équipe de vente au 01646 687 880.

Délais de livraison mixtes

Si votre commande contient des articles avec des délais différents, le délai le plus long s'applique généralement à l'ensemble de la commande.

Si vous souhaitez que les articles avec des délais plus courts soient envoyés plus tôt, veuillez nous appeler. Des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer pour les envois fractionnés.

Grands générateurs diesel (livraison sur demande de prix)

La livraison des machines de 1500 tr/min et des plus grands générateurs diesel est généralement facturée sur demande de prix (SDP) et dépend de la destination et de l'accès.

Veuillez nous contacter pour un devis de livraison personnalisé.

Retards de livraison

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par :

• les conditions météorologiques
• les perturbations du transporteur
• des événements indépendants de notre volonté

Acceptation de la livraison (important)

Veuillez inspecter votre commande immédiatement à la livraison.

Si votre article est endommagé pendant le transport :

• Vous devez nous en informer dans les 24 heures
• Nous ne pouvons pas prendre en compte les réclamations pour dommages de transport après 48 heures suivant la livraison

Changer votre adresse de livraison

Une fois votre commande expédiée, nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison ou réacheminer le colis. Si vous ne souhaitez plus qu'il soit livré à l'adresse d'origine, la commande nous sera retournée et remboursée, moins des frais de 5 % pour couvrir le transport, la manutention et le réapprovisionnement.

Informations importantes sur la commande

Veuillez noter que le traitement du paiement et les e-mails de confirmation de commande ne constituent pas un contrat juridiquement contraignant.

Nous nous réservons le droit d'annuler une commande et d'émettre un remboursement intégral dans les cas incluant (mais sans s'y limiter) :

• erreurs de prix
• écarts de stock
• préoccupations concernant une mauvaise utilisation du produit